Лояльность

Этот раздел сайта посвящен лояльности. В основном речь пойдет об организационной лояльности, т.е. лояльности по отношению к организации, в первую очередь, ее сотрудников (лояльность персонала), но не только. К организационной лояльности мы можем отнести, например, клиентскую лояльность, т.е. отношение клиентов к организации. Клиентская лояльность - разновидность внешней организационной лояльности. Внешняя организационная лояльность определяет отношение не работающих в организации людей к этой организации. Таким образом, помимо клиентской мы можем выделить лояльность потенциальных сотрудников, лояльность СМИ, лояльность конкурентов и т.д.
Мы будем говорить о разных типах лояльности, о методиках ее измерения, о причинах возникновения лояльности, о способах ее повышения и т.д.
Я буду рад, если мой монолог о лояльности превратится в диалог. Пишите, я с удовольствием размещу Ваши материалы в этом разделе.

Прежде, чем говорить о каком-либо явлении, его свойствах, параметрах, способах измерения и влияния на него, необходимо определить термины, которые будут его обозначать. Не пытаясь определить понятие лояльности здесь (это будет сделано далее), хочется все же ограничить терминологическое поле рассматриваемого феномена. В русскоязычной литературе для его обозначения используются, обычно, два термина - лояльность и приверженность. Возможно также использование терминов "преданность", "верность", "привязанность" и аналогичных. В англоязычной литературе используется термин commitment, который часто переводят как "приверженность", хотя с моей точки зрения правильнее было бы перевести его как обязательство (с оттенком намерения). При рассмотрении отношения сотрудника к организации обычно используются термины organizational commitment (или организационное обязательство), лояльность персонала или приверженность сотрудников своей организации. Дабы не вызывать лингвистических (в смысле правильности перевода) и терминологических споров мы будем использовать понятия лояльности, приверженности и коммитмента (именно в варианте транслитерации) как синонимы, обозначающее одно и то же явление.

"Родителям не стоит бояться так называемой двойной лояльности. Принадлежность к нескольким группам естественна и необходима для любого человека. Реальная же угроза возникает тогда, когда человек находится "нигде", когда он - "маргинальный человек", "вечный подросток"".

Курт Левин,
Разрешение социальных конфликтов.
СПб.: Речь, 2000, с.345

 

"В каждой группе можно выделить области, которые культурально занимают центральное положение, и те, что находятся на периферии. Центральная область относится с пиететом к тем ценностям, привычкам, идеям и традициям, которые считаются наиболее существенными и репрезентативными для данной группы… Те люди, которые верны своей группе, склонны высоко ценить центральные области личности. Иными словами, средний англичанин "горд" тем, что он англичанин, и ему не понравится, если кто-то сочтет его представителем другой нации. Нередко имеет место тенденция к переоценке этой центральной области. В таком случае мы говорим о "стопроцентном американизме", или, в более общем виде, о шовинизме. Однако позитивная оценка центральных областей - это логический результат групповой лояльности; она является крайне важным фактором поддержания единства и целостности группы. При отсутствии такой лояльности ни одна группа не может прогрессировать и процветать.
Те, кто хотел бы покинуть группу, не отличаются должной лояльностью. В группе с низким социальным статусом, тем не менее, многие из тех, кто хотел бы уйти из группы, вынуждены оставаться в ней. В результате в каждой такой низкостатусной группе можно обнаружить какое-то количество людей, стыдящихся своей принадлежности к этой группе…
Подобная ситуация усугубляется еще одним фактом: человек, чей баланс сил негативен, будет стараться удалиться от центра…настолько далеко, насколько это будет позволено внешним большинством. Он остановится у определенного барьера и будет постоянно пребывать в состоянии фрустрации. Причем он будет более фрустрирован, чем те представители меньшинства, которые чувствуют психологический комфорт, находясь внутри этой группы. …подобная фрустрация приводит к состоянию тотального высокого напряжения, обусловливающего высокую агрессивность личности. …при подобных обстоятельствах агрессия, скорее всего, обернется против той группы, к которой человек принадлежит, либо против него самого."

Курт Левин,
Разрешение социальных конфликтов.
СПб.: Речь, 2000, с.355

Работы автора

  1. Доминяк В.И. Понятие лояльность персонала: обзор литературы, 2000.
  2. Доминяк В.И. Экспериментальное определение понятия лояльность персонала, 2000.
  3. Доминяк В.И. Результаты экспериментального исследования лояльности персонала, 2000.
  4. Доминяк В.И. Лояльность персонала как социально-психологическая установка. // Ананьевские чтения: (Тезисы научно-практической конференции "Ананьевские чтения-2000") / Под ред. А.А.Крылова. - СПб.: Изд-во СПб университета, 2000. с.211-213
  5. Доминяк В.И. Различные подходы к феномену лояльности и безопасность организации. // Теория и практика становления и развития школы безопасности (научные, учебные, методические и организационные аспекты) / Сборник тезисов докладов всероссийской научно-практической конференции. СПб.:Изд-во РГПУ им. А.И.Герцена, 2001, с.31-32.
  6. Доминяк В. Лояльность персонала как социально-психологическая установка. // Персонал-Микс, 2002, №5, c. 73.
  7. Доминяк В. Феномен лояльности в разработках зарубежных исследователей. // Персонал-Микс, 2003, №1, c. 107-111.
  8. Доминяк В. Измерение лояльности: действующая модель. // Персонал-Микс, 2004, №2, c.114-119, №3, c. 105-108.
  9. Доминяк В.И. Любовь работника к работодателю: иллюзия или реальность? // "Вакансия от А до Я" от 04.10.2004 г.
  10. "Лояльность - причинение пользы" // Интервью в журнале "Отдел кадров", 2004, №11, с. 102-105.
  11. Доминяк В. Организационная лояльность: основные подходы. // Менеджер по персоналу, 2006, №4, с. 34-40.
  12. Доминяк В.И. Индексы мотивационной и карьерной привлекательности как посредники между организациями и обществом. // Психология и современное общество: взаимодействие как путь взаиморазвития: материалы Международной научно-практической конференции. - СПб.: СПбИУиП, 2006. Ч.1. - с. 196-200.
  13. Доминяк В. Как предсказать организационную лояльность: модель оценки. // Управление персоналом, 2006, №13, с. 62-68.
  14. Доминяк В.И. Организационная лояльность: модель реализации ожиданий работника от своей организации. Автореферат дисс. на соиск. уч. ст. канд. псих. наук. 19.00.05 - социальная психология. СПб.: СПбГУ, Изд-во "Лема", 2006. - 18 с.
  1. Батурина, О. Лояльность сотрудников: причины и преимущества. - Begin Group, 2003.
  2. Болотова, Е. Как своими силами оценить лояльность персонала? - Comtel Personnel, 2003.
  3. Брединский, А. Мотивация при выборе работы как основа лояльности вашего персонала.
  4. Витман, Д. С. Мотивация и стабильность персонала в организации. Автореф. дис. ... канд. псих. наук : 19.00.05. СПб., 2004. - 20с.
  5. Герпотт, Т. Й. Эмпирические исследования лояльности клиента // Проблемы теории и практики управления. - 2000. - №6. - С. 73-77.
  6. Голубков, С.В. Лояльность персонала компании: психологическая структура, формирование и методика измерения // Управление персоналом. - 2003. - №10. - С. 62-63.
  7. Григорьева, Т. Прогноз лояльности сотрудника. А почему бы и нет? - Группа Компаний Международный Институт Менеджмента.
  8. Дейнека, О.С. Экономическая психология: Учеб. пособие. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2000. - 160 с.
  9. Джуэлл, Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2001. - 720 с.
  10. Доминяк, В. И. Лояльность персонала как социально-психологическая установка // Ананьевские чтения: (Тезисы научно-практической конференции "Ананьевские чтения-2000") / Под ред. А. А. Крылова. - СПб.: Изд-во СПб университета, 2000. - С. 211-213.
  11. Доминяк, В. И. Лояльность персонала как социально-психологическая установка. Дипломная работа. - СПб.: Санкт-Петербургский государственный университет, 2000. - 67 с. (См. часть 1, часть 2, часть 3)
  12. Доминяк, В. И. Различные подходы к феномену лояльности и безопасность организации // Теория и практика становления и развития школы безопасности (научные, учебные, методические и организационные аспекты). Сборник тезисов докладов всероссийской научно-практической конференции. - СПб.: РГПУ им. А. И. Герцена, 2001. - С. 31-33.
  13. Доминяк, В. Лояльность персонала как социально-психологическая установка // Персонал-Микс. - 2002. - №5. - С. 73.
  14. Доминяк В. Феномен лояльности в разработках зарубежных исследователей. // Персонал-Микс, 2003, №1, c. 107-111.
  15. Доминяк В. Измерение лояльности: действующая модель. // Персонал-Микс, 2004, №2, c.114-119, №3, c. 105-108.
  16. Доминяк В.И. Любовь работника к работодателю: иллюзия или реальность? // "Вакансия от А до Я" от 04.10.2004 г.
  17. Доминяк, В. Лояльность - причинение пользы // Отдел кадров. - 2004. - №11. - С. 102-105.
  18. Доминяк В. Организационная лояльность: основные подходы. // Менеджер по персоналу, 2006, №4, с. 34-40.
  19. Доминяк В.И. Индексы мотивационной и карьерной привлекательности как посредники между организациями и обществом. // Психология и современное общество: взаимодействие как путь взаиморазвития: материалы Международной научно-практической конференции. - СПб.: СПбИУиП, 2006. Ч.1. - с. 196-200.
  20. Доминяк В. Как предсказать организационную лояльность: модель оценки. // Управление персоналом, 2006, №13, с. 62-68.
  21. Доминяк В.И. Организационная лояльность: модель реализации ожиданий работника от своей организации. Автореферат дисс. на соиск. уч. ст. канд. псих. наук. 19.00.05 - социальная психология. СПб.: СПбГУ, Изд-во "Лема", 2006. - 18 с.
  22. Доценко Е. Измерение приверженности персонала компании с помощью опросной методики // Институт Практической Психологии ИМАТОН. Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции "Психология бизнеса: управление персоналом в государственных организациях и коммерческих структурах". Часть 2. СПб.: ГП "ИМАТОН", 2001.
  23. Калабин, А. Наш человек - не наш человек // Отдел кадров. - 2004. -№11. - С. 129-130.
  24. Карасев, Я., Ус, В. От лояльности к приверженности: перешагивая через стереотипы // Маркетинговые коммуникации. - 2004. - №4. - С.2-5.
  25. Карасев, Я., Ус, В. Цена величия - ответственность // Маркетинговые коммуникации. - 2004. - №6. - С. 2-5.
  26. Ковров, А. В. Лояльность персонала. - М.: Бератор, 2004. - 168 с.
  27. Ковров, А. Лояльность персонала: что и как изучается в организации.
  28. Коростелева, С. Что посеешь, то и пожнешь // Отдел кадров. - 2004. - №11. - С. 126-128.
  29. Кружков, А. Как не спутать лояльность с терпимостью. - Энциклопедия маркетинга.
  30. Магура, М. И. Патриотизм персонала по отношению к своей организации - решающее конкурентное преимущество // Управление персоналом. - 1998. - №11. - С. 20-27.
  31. Магура, М. И. Патриотизм по отношению к своей организации. Миф или реальность? // Директор. - 1997. - №7.
  32. Магура, М.И., Курбатова, М.Б. Современные персонал-технологии. Глава 9. Организационная приверженность. // Управление персоналом. - 2001. - №6. - С. 45-50.
  33. Магура, М. И. Приверженность работников своей организации. Автореф. дис. … канд. псих. наук : 19.00.03. - М., 1999. - 22 с.
  34. Майтленд Р. Преданность работников в Европе: характеристики, причины и последствия. // Персонал-Микс. - 2003. - №6. - С. 116-117.
  35. Милешкина, Ю. Ю. Представления о лояльности сотрудников коммерческих организаций. Дипломная работа. - СПб.: Санкт-Петербургский государственный университет, 2002.
  36. Орлова, Т. Будем лояльны?
  37. Петрова, В. Сегодня HR - это кровеносная система жизнедеятельности любой организации. Беседа с директором по персоналу Компании РУСАЛ Викторией Петровой. // Управление персоналом. - 2006. - №3. - С. 52-53.
  38. Почебут, Л. Г., Чикер, В. А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во "Речь", 2000. - 298 с.
  39. Почебут, Л. Г. Оценка лояльности сотрудника к организации. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. - СПб.: Речь, 2001. - Занятие 33. - С. 283-287.
  40. Пустынникова, Ю. М., Мухаметшина, Э. Ф. Условия формирования лояльности.
  41. Руденко, А. Клиентская лояльность: три модели поведения.
  42. Сидоренко, Е. Приверженность организации. - Школа менеджеров "АРСЕНАЛ"
  43. Соловьева М.А. Психологические предпосылки лояльности // Тезисы международной межвузовской научно-практической студенческой конференции "Психология XXI века", 2000.
  44. Староверов, Д. Лояльность персонала как фактор безопасности бизнеса.
  45. Столин, В. В. Охота пуще неволи: беседа с генеральным директором компании RHR International ECOPSY Владимиром Столиным / Беседовала Людмила Буркина // Элитный персонал. - 2002. - 30 апреля.
  46. Харский, К. Любого человека можно сделать лояльным // Отдел кадров. - 2004. - №11. - С. 98-101.
  47. Харский, К. Благонадежность и лояльность персонала. - СПб.: Питер, 2003. - 496 с.
  48. Чистякова, Т. Н., Моисеенко, Н. В. О лояльности, организационных конфликтах и развитии организации (заметки на полях исследования). - Новая перспектива. - 2000.
  49. Чумарин, И. Г. Люди и организации: деструктивное противодействие // Люди и организации. Сборник тезисов Третьей Всероссийской конференции. - СПб.: ЗАО "ИМАТОН-М", 2000. - С. 63-64.


  50. Abrahamsson, P., Jokela, T. Development of Management Commitment to Software Process Improvement. Proceedings of IRIS 23. Laboratorium for Interaction Technology, University of Trollhattan Uddevalla, 2000.
  51. Adams, G. A. Career-Related Variables and Planned Retirement Age: An Extension of Beehr's Model // Journal of Vocational Behavior. - 1999. - Vol. 55. - P. 221-235.
  52. Allen, D. G., Shore, L. M., Griffeth R. W. The Role of Perceived Organizational Support and Supportive Human Resource Practices in the Turnover Process // Journal of Management. - 2003. - Vol. 29. - P. 99-118.
  53. Allen, N. J. Organizational Commitment in the Military: A Discussion of Theory and Practice // Military Psychology. - 2003. - Vol. 15. - P. 237-253.
  54. Allen, N. J., Grisaffe, D. B. Employee commitment to the organization and customer reactions: Mapping the linkages // Human Resource Management Review. - 2001. - Vol. 11. - P. 209-236.
  55. Allen, N. J., Meyer, J. P. The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment. // Journal of Occupational Psychology. - 1990. - Vol. 63. - P. 1-18.
  56. Allen, N. J., Meyer, J. P. Affective, Continuance, and Normative Commitment to the Organization: An Examination of Construct Validity // Journal of Vocational Behavior. - 1996. - Vol. 49. - P. 252-276.
  57. Allen, N. J., Meyer, J. P. Construct Validation in Organizational Behavior Research: The Case of Organizational Commitment // Problems and Solutions in human assessment. - Norwell, MA: Kluwer Academic Publishers, 2000.
  58. Allen, N. J., Meyer, J. P. Organizational socialization tactics: a longitudinal analysis of links to newcomers' commitment and role orientation // Academy of Management Journal. - 1990. - Vol. 33. - P. 847-858.
  59. Americans more loyal to jobs than japanese // Corporate Board. - 1990. - Vol. 11. - P. 27.
  60. Angle, H., Perry, J. An empirical assessment of organizational commitment and organizational effectiveness // Administrative Science Quarterly. - 1981. - Vol. 26. - P. 1-14.
  61. Aranya, N., Jacobson, D. An empirical study of theories of organizational and occupational commitment // Journal of Social Psychology. - 1975. - Vol. 97. - P. 15-22.
  62. Arnold, H. J., Feldman, D. C. A Multivariate Analysis of the Determinants of Job Turnover // Journal of Applied Psychology. - 1982. - Vol. 67. - P. 350-360.
  63. Aryee, S., Chay, Y. W., Chew, J. An investigation of the predictors and outcomes of career commitment in three career stages // Journal of Vocational Behavior. - 1994. - Vol. 44. - P. 1-16.
  64. Aryee, S., Wyatt, T. Antecedents of organizational commitment and turnover intentions among professional accountants in different employment settings in singapore // Journal of Social Psychology. - 1991. - Vol. 131. - P. 545-556.
  65. Barling, J., Fullagar, C., Kelloway, K. E., McElvie, L. Union Loyalty and Strike Propensity // The Journal of Social Psychology. - 1992. - Vol. 132. - P. 581-590.
  66. Barling, J., Wade, B., Fullagar, C. Predicting employee commitment to company and union: Divergent models // Journal of Occupational Psychology. - 1990. - Vol. 63. - P. 49-61.
  67. Bateman, T. S., Strasser, S. A longitudinal analysis of the antecedents of organizational commitment // Academy of Management Journal. - 1984. - Vol. 27. - P. 95-112.
  68. Beck, K., Wilson, C. Development of Affective Organizational Commitment: A Cross-Sequential Examination of Change with Tenure // Journal of Vocational Behavior. - 2000. - Vol. 56. - P. 114-136.
  69. Beck, K., Wilson, C. The development of organisational commitment across the career span of police officers. - Australian centre for policing research: National Policy Research Unit. - 1995. - 76 p.
  70. Becker, T. E., Billings, R. S., Eveleth, D. M., Gilbert, N. L. Foci and bases of employee commitment: Implications for job performance // Academy of Management Journal. - 1996. - Vol. 39. - P. 464-482.
  71. Begley, T. M., Czajka, J. M. Panel analysis of the moderating effect of commitment on job satisfaction, intent to quit, and health following organizational change // Journal of Applied Psychology. - 1993. - Vol. 78. - P. 552-556.
  72. Ben-Bakr, K. A., al-Shammari, I. S. Organizational commitment, satisfaction, and turnover in saudi organizations: a predictive study // Journal of Socio-Economics. - 1994. - Vol. 23. - P. 449-456.
  73. Benkhoff, B. Disentangling organizational commitment // Personnel Review. - 1997. - Vol. 26. - P. 114-131.
  74. Billingsley, B. S., Cross, L. H. Predictors of commitment, job satisfaction, and intent to stay in teaching: a comparison of general and special educators // Journal of Special Education. - 1992. - Vol. 25. - P. 453-471.
  75. Bishop, J. W., Scott, K. D. How commitment affects team performance // HR Magazine. - 1997. - Vol. 42. - P. 107-111.
  76. Bishop, J. W., Scott, K. D., Burroughs, S. M. Support, commitment, and employee outcomes in a team environment // Journal of Management. - 2000. - Vol. 26. - P. 1113-1132.
  77. Bishop, J. W., Scott, K. D., Goldsby, M. G., Cropanzano, R. A construct validity study of commitment and perceived support variables: A multifoci approach across different team environments // Group & Organization Management. - 2005. - Vol. 30. - P. 153-180.
  78. Blau, G. The measurement and prediction of career commitment // Journal of Occupational Psychology. - 1985. - Vol. 58. - P. 277-288.
  79. Blau, G. Testing the generalizability of a career commitment measure and its impact on employee turnover // // Academy of Management Proceedings. - 1989. - P. 53-58.
  80. Blau, G. J. Further exploring the meaning and measurement of career commitment // Journal of Vocational Behavior. - 1988. - Vol. 32. - P. 284-297.
  81. Blau, G. J., Boal, K. B. Conceptualizing How Job Involvement and Organizational Commitment Affect Turnover and Absenteeism // Academy of Management Review. - 1987. - Vol. 12. - P. 288-300.
  82. Brennan, A., Skarlicki, D. P. Personality and Perceived Justice as Predictors of Survivors' Reactions Following Downsizing // Journal of Applied Social Psychology. - 2004. - Vol. 34. - P. 1306-1328.
  83. Brown, R. B. Organizational Commitment: Clarifying the Concept and Simplifying the Existing Construct Typology // Journal of Vocational Behavior. - 1996. - Vol. 49. - P. 230-251.
  84. Brown, U. J., Gaylor, K. P. Organizational commitment in higher education. -Jackson State University, Jackson, Mississippi, 2001.
  85. Brunetto, Y., Farr-Wharton, R. The organizational commitment of early career police officers. - Griffith University, Australia, 2002.
  86. Buchanan, B. Building organizational commitment: The socialization of managers in work organizations // Administrative Science Quarterly. - 1974. - Vol. 19. - P. 533-546.
  87. Byung, H. L. Using Hierarchical Linear Modeling To Illustrate Industry And Group Effects On Organizational Commitment In A Sales Context // Journal of Managerial Issues. - 2003. - Vol. 15. - P. 353-368.
  88. Caldwell, D. F., O'Reilly, C. A. Measuring person-job fit with a profile comparison process // Journal of Applied Psychology. - 1990. - Vol. 75. - P. 648-657.
  89. Caligiuri, P., Phillips, J., Lazarova, M., Tarique, I., Burgi, P. The theory of met expectations applied to expatriate adjustment: the role of crosscultural training // Human Resource Management. - 2001. - Vol. 12. - P. 357-372.
  90. Carlson, D., Perrewe, P. The role of social support in the stressor-strain relationship: an examination of work-family conflict // Journal of Management. - 1999. - Vol. 25. - P. 513-540.
  91. Chan, D. Method Effects of Positive Affectivity, Negative Affectivity, and Impression Management in Self-Reports of Work Attitudes // Human Performance. - 2001. - Vol. 14. - P. 77-96.
  92. Chatman, J. A. Improving interactional organizational research: A model of person-organization fit // Academy of Management Review. - 1989. - Vol. 14. - P. 333-349.
  93. Chatman, J. A. Matching People and Organizations: Selection and Socialization in Public Accounting Firms // Academy of Management Proceedings. - 1989. - P. 199-203.
  94. Chatman, J. A. Matching People and Organizations: Selection and Socialization in Public Accounting Firms //Administrative Science Quarterly. - 1991. - Vol. 36. - P. 459-484.
  95. Chau-Kiu, C. Commitment to the organization in exchange for support from the organization // Social Behavior & Personality: An International Journal. - 2000. - Vol. 28. - P. 125-140.
  96. Chen, Z. X., Francesco, A. M. The relationship between the three components of commitment and employee performance in China // Journal of Vocational Behavior. - 2003. - Vol. 62. - P. 490-510.
  97. Cheng, Y., Stockdale, M. S. The validity of the three-component model of organizational commitment in a Chinese context // Journal of Vocational Behavior. - 2003. - Vol. 62. - P. 465-489.
  98. Chieffo, A. M. Factors contributing to job satisfaction and organizational commitment of community college leadership teams // Community College Review. - 1991. - Vol. 19. - P. 15-24.
  99. Cohen, A. Age and Tenure in Relation to Organizational Commitment: A Meta-Analysis // Basic & Applied Social Psychology. - 1993. - Vol. 14. -P. 143-159.
  100. Cohen, A. An Empirical Assessment of the Multidimensionality of Union Participation // Journal of Management. - 1993. - Vol. 19. - P. 749-773.
  101. Cohen, A. An Examination of the Relationships Between Work Commitment and Nonwork Domains // Human Relations. - 1995. - Vol. 48. - P. 239-264.
  102. Cohen, A. Organizational commitment and turnover: a meta-analysis // Academy of Management Journal. - 1993. - Vol. 36. - P. 1140-1157.
  103. Cohen, A. Personal and Organizational Responses to Work-Nonwork Interface as Related to Organizational Commitment // Journal of Applied Social Psychology. - 1997. - Vol. 27. - P. 1085-2014.
  104. Cohen, A. The Relation between Commitment Forms and Work Outcomes in Jewish and Arab Culture // Journal of Vocational Behavior. - 1999. - Vol. 54. - P. 371-391.
  105. Cohen, A., Hudecek, N. Organizational commitment-turnover relationship across occupational groups // Group & Organization Management. - 1993. - Vol. 18. - P. 188-213.
  106. Cohen, A., Kirchmeyer, C. A Multidimensional Approach to the Relation between Organizational Commitment and Nonwork Participation // Journal of Vocational Behavior. - 1995. - Vol. 46. - P. 189-202.
  107. Colbert, A. E., Kwon, I.-W. G. Factors related to the organizational commitment of college and university auditors // Journal of Managerial Issues. - 2000. - Vol. 12. - P. 484-501.
  108. Colquitt, J. A., Noe, R. A., Jackson, C. L. Justice in teams: antecedents and consequences of procedural justice climate // Personnel Psychology. - 2002. - Vol. 55. - P. 83-109.
  109. Colquitt, J. A., Wesson, M. J., Porter, C. O. L. H., Conlon, D. E., Yee Ng, K. D. E. Justice at the Millennium: A Meta-Analytic Review of 25 Years of Organizational Justice Research // Journal of Applied Psychology. - 2001. - Vol. 86. - P. 425-445.
  110. Costanzo, C. Increasing Employee Loyalty Requires Daily Diligence // American Banker. - 2003. - Vol. 168. - P. 3-4.
  111. Cramer, D. Tenure, commitment, and satisfaction of college graduates in an engineering firm // Journal of Social Psychology. - 1993. - Vol. 133. - P. 791-796.
  112. Cunningham, G. B., Mahoney, K. Self-Efficacy of Part-Time Employees in University Athletics: The Influence of Organizational Commitment, Valence of Training, and Training Motivation // Journal of Sport Management. - 2004. - Vol. 18. - P. 59-73.
  113. Curry, J. P., Wakefield, D. S., Price, J. L., Mueller, C. W. On the causal ordering of job satisfaction and organizational commitment // Academy of Management Journal. - 1986. - Vol. 29. - P. 847-858.
  114. Dean, R. A., Wanous, J. P. Effects of Realistic Job Previews on Hiring Bank Tellers // Journal of Applied Psychology. - 1984. - Vol.69. - P. 61-68.
  115. DeConinck, J. B., Bachmann, D. P. Organizational commitment and turnover intentions of marketing managers // Journal of Applied Business Research. - 1994. - Vol. 10. - P. 87-95.
  116. Dornstein, M., Matalon, Y. A Comprehensive Analysis of the Predictors of Organizational Commitment: A Study of Voluntary Army Personnel in Israel // Journal of Vocational Behavior. - 1989. - Vol. 34. - P. 192-203.
  117. Dubin, R., Champoux, J. E., Porter, L. W. Central Life Interests and Organizational Commitment of Blue-Collar and Clerical Workers // Administrative Science Quarterly. - 1975. - Vol. 20. - P. 411-421.
  118. Dugoni, B. L., Ilgen, D. R. Realistic Job Previews and the Adjustment of New Employees // Academy of Management Journal. - 1981. - Vol. 24. - P. 579-591.
  119. Dunham, R. B., Grube, J. A., Castaneda, M. B. Organizational Commitment: The Utility of an Integrative Definition // Journal of Applied Psychology. - 1994. - Vol. 79. - P. 370-380.
  120. Eisenberger, R., Fasolo, P., Davis-LaMastro, V. Perceived Organizational Support and Employee Diligence, Commitment, and Innovation // Journal of Applied Psychology. - 1990. - Vol. 75. - P. 51-59.
  121. Farkas, A. J., Tetrick, L. E. A three-wave longitudinal analysis of the causal ordering of satisfaction and commitment on turnover decisions // Journal of Applied Psychology. - 1989. - Vol. 74. - P. 855-868.
  122. Farrell, M. A. Antecedents and consequences of a learning orientation // Marketing Bulletin. - 1999. - Vol. 10. - P. 38-51.
  123. Feldman, D. C. A Contingency Theory of Socialization // Administrative Science Quarterly. - 1976. - Vol. 21. - P. 433-452.
  124. Finegan, J. E. The impact of person and organizational values on organizational commitment // Journal of Occupational & Organizational Psychology. - 2000. - Vol. 73. - P. 149-169.
  125. Frone, M., Yardley, J., Markel, K. Developing and testing an integrative model of the work-family interface // Journal of Vocational Behavior. - 1997. - Vol. 50. - P. 145-167.
  126. Frow, P. The meaning of commitment in professional service relationships: issues in relating theory to practice, Cranfield University, 2000.
  127. Fullagar, C., Barling, J. A Longitudinal Test of a Model of the Antecedents and Consequences of Union Loyalty // Journal of Applied Psychology. - 1989. - Vol. 74. - P. 213-227.
  128. Fullagar, C., Barling, J. Predictors and outcomes of different patterns of organizational and union loyalty // Journal of Occupational Psychology. - 1991. - Vol. 64. - P. 129-143.
  129. Fuller, J., Bryan, B., Tim, H., Kim, R. C. A Social Identity Perspective on the Relationship Between Perceived Organizational Support and Organizational Commitment // Journal of Social Psychology. - 2003. - Vol. 143. - P. 789-791.
  130. Gasper, W. J., Martin, J. A., Buffardi, L. C. Erdwins, C. J. Work-Family Conflict, Perceived Organizational Support, and Organizational Commitment Among Employed Mothers // Journel of Occupational Health Psychology. - 2002. - Vol. 7. - P. 99-108.
  131. Gilbert, J. A., Ivancevich, J. M. A re-examination of organizational commitment // Journal of Social Behavior & Personality. - 1999. - Vol. 14. - P. 385-396.
  132. Goman, C. K. The New Loyalty Compact: Organization-Employee Loyalty is Reborn.
  133. Gordon, M. E., Philpot, J. W., Burt, R. E., Thompson, C. A., Spiller, W. E. Commitment to the Union: Development of a Measure and an Examination of Its Correlates // Journal of Applied Psychology. - 1980. - Vol. 65. - P. 479-499.
  134. Gouldner, H. P. Dimensions of Organizational Commitment // Administrative Science Quarterly. - 1960. - Vol. 4. - P. 468-490.
  135. Greenhaus, J. H., Seidel, C., Marinis, M. The Impact of Expectations and Values on Job Attitudes // Organizational Behavior and Human Performance. - 1983. - Vol. 31. - P. 394-417.
  136. Grusky, O. Career Mobility and Organizational Commitment // Administrative Science Quarterly. - 1966. - Vol. 10. - P. 488-503.
  137. Hardy, Q. A beautiful attitude // Forbes. - 2002. - Vol. 169. - P. 26-29.
  138. Hendrix, W. H., Robbins, T., Miller, J., Summers, T. P. Effects of procedural and distributive justice on factors predictive of turnover // Journal of Social Behavior & Personality. - 1998. - Vol. 13. - P. 611-632.
  139. Herrbach, O., Mignonac, K. How organizational image affects employee attitudes // Human Resource Management Journal. - 2004. - Vol. 14. - P. 76-88.
  140. Herscovitch, L., Meyer, J. P. Commitment to Organizational Change: Extension of a Three-Component Model // Journal of Applied Psychology. - 2002. - Vol. 87. - P. 474-487.
  141. Hom, P. W., Griffeth, R. W., Palich, L. E., Bracker, J. S. Revisiting met expectations as a reason why realistic job previews work. // Personnel Psychology. - 1999. - Vol. 52. - P. 97-112.
  142. Hom, P. W., Griffeth, R. W., Sellaro, C. L. The Validity of Mobley's (1977) Model of Employee Turnover // Organizational Behavior and Human Performance. - 1984. - Vol. 34. - P. 141-174.
  143. Hrebiniak, L. G., Alutto, J. A. Personal and role-related factors in the development of organizational commitment // Administrative Science Quarterly. - 1972. - Vol. 17. - P. 555-573.
  144. Irving, G. P., Meyer, J. P. On Using Direct Measures of Met Expectations: A Methodological Note. // Journal of Management. - 1995. - Vol. 21. - P. 1159-1175.
  145. Irving, G. P., Meyer, J. P. On using residual difference scores in the measurement of congruence: the case of met expectations research. // Personnel Psychology. - 1999. - Vol. 52. - P. 85-95.
  146. Irving, G. P., Montes, S. D. Met expectations: the effects of expected and delivered inducements on attitudes and intentions. // Academy of Management Proceedings. - 2005. - P. C1-C6.
  147. Irving, G. P., Meyer, J. P. Reexamination of the Met-Expectations Hypothesis: A Longitudinal Analysis // Journal of Applied Psychology. - 1994. - Vol. 79. - P. 937-949.
  148. Iverson, R. D., Roy, P. A Casual Model of Behavioral Commitment: Evidence From a Study of Australian Blue-collar Employees // Journal of Management. - 1994. - Vol. 20. - P. 15-41.
  149. Jans, N. A. Organizational commitment, career factors and career/life stage // Journal of Organizational Behavior. - 1989. - Vol. 10. - P. 247-266.
  150. Jaros, S. J. An Assessment of Meyer and Allen's (1991) Three-Component Model of Organizational Commitment and Turnover Intentions // Journal of Vocational Behavior. - 1997. - Vol. 51. - P. 319-337.
  151. Jaros, S. J., Jermier, J. M. Effects of continuance, affective, and moral commitment on the withdrawal process: an evaluation of eight structural equation models // Academy of Management Journal. - 1993. - Vol. 36. - P. 951-995.
  152. Jaros, S. J., Jermier, J. M., Koehler, J. W., Sincich, T. Effects of calculative, affective and moral commitment on the turnover process: evaluation of three structural equation models // Academy of Management Proceedings. - 1991. - P. 220-224.
  153. Joiner, T. A., Bartram, T., Garreffa, T. The Effects of Mentoring on Perceived Career Success, Commitment and Turnover Intentions // Journal of American Academy of Business. - 2004. - Vol. 5. - P. 164-170.
  154. Kalbaugh, E. G. A new definition of loyalty // Forum. - 1999. - Issue 200. - P. 6-7.
  155. Kanter, R. M. Commitment and social organization: A study of commitment mechanisms in utopian communities // American Sociological Review. - 1968. - Vol. 33. - P. 499-517.
  156. Kanter, R. M., Klein, N. Wainwright Industries (A): Beyond the Baldrige // Harvard Business School Cases. - 1996. - Vol. 1. - P. 1-15.
  157. Karrasch, A. I. Antecedents and consequences of organizational commitment // Military psychology. - 2003. - Vol. 15. - P. 225-236.
  158. Katzell, M. E. Expectations and Dropouts in Schools of Nursing // Journal of Applied Psychology. - 1968. - Vol. 52. - P. 154-157.
  159. Kibeom, L., Carswell, J. J., Allen, N. J. A Meta-Analytic Review of Occupational Commitment: Relations With Person- and Work Related Variables // Journal of Applied Psychology. - 2000. - Vol. 85. - P. 799-811.
  160. Kim, S.-W. Behavioral commitment among the automobile workers in south korea // Human Resource Management Review. - 1999. - Vol. 9. - P. 419-451.
  161. Kim, S.-W., Price, J. L., Mueller, C. W., Watson, T. W. The Determinants of Career Intent Among Physicians at a U.S. Air Force Hospital // Human Relations. - 1996. - Vol. 49. - P. 947-976.
  162. Kirchmeyer, C. Managing the work-nonwork boundary: an assessment of organizational responses // Human Relations. - 1995. - Vol. 48. - P. 515-536.
  163. Kline, C., Peters, L. Behavioral commitment and tenure of new employees: A replication and extension // Academy of Management Journal. - 1991. - Vol. 34. - P. 194-205.
  164. Koh, W. L., Steers, R. M., Terborg, J. R. The effects of transformational leadership on teacher attitudes and student performance in Singapore // Journal of Organizational Behavior. - 1995. - Vol. 16. - P. 319-333.
  165. Korabik, K., Rosin, H. M. The Impact of Children on Women Managers' Career Behavior and Organizational Commitment // Human Resource Management. - 1995. - Vol. 34. - P. 513-528.
  166. Lam, S. S. K. Test-retest reliability of the organizational commitment questionnaire // Journal of Social Psychology. - 1998. - Vol. 138. - P. 787-788.
  167. LaMastro, V. Commitment And Perceived Organizational Support.
  168. Lambert, S. Added benefits: the link between work-life benefits and organizational citizenship // Academy of Management Journal. - 2000. - Vol. 43. - P. 801-815.
  169. Lee, K., Allen, N. J., Meyer, J. P., Rhee, K.-Y. The Three-Component Model of Organisational Commitment: An Application to South Korea // Applied Psychology: An International Review. - 2001. - Vol. 50. - P. 596-614.
  170. Lee, T. W., Ashford, S. J., Walsh, J. P., Mowday, R. T. Commitment propensity, organizational commitment and voluntary turnover: A longitudinal study of organizational entry processes // Journal of Management. - 1992. - Vol. 18. - P. 15-32.
  171. Linz, S. J. Motivating Russian workers: analysis of age and gender differences // Journal of Socio-Economics. - 2004. - Vol. 33. - P. 261-289.
  172. Loughlin, C., Barling, J. Young workers' work values, attitudes and behaviours // Journal of Occupational and Organizational Psychology. - 2001. - Vol. 74. - P. 543-558.
  173. Luchak, A. A., Gellatly, I. R. What Kind of Commitment Does a Final-Earnings Pension Plan Elicit? // RELATIONS INDUSTRIELLES / INDUSTRIAL RELATIONS. - 2001. - Vol. 56. - P. 394-417.
  174. Major, D. A., Kozlowski, S. W. J., Chao, G. T., Gardner, P. D. A Longitudinal Investigation of Newcomer Expectations, Early Socialization Outcomes, and the Moderating Effects of Role Development Factors // Journal of Applied Psychology. - 1995. - Vol. 80. - P. 418-431.
  175. Marchiori, D. M., Henkin, A. B. Organizational commitment of a health profession faculty: dimensions, correlates and conditions // Medical Teacher. - 2004. - Vol. 26. - P. 353-358.
  176. Mathieu, J., Zajac, D. A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment // Psychological Bulletin. - 1990. - Vol. 108. - P. 171-194.
  177. Mayer, R., Schoorman, F. Predicting participation and production outcomes through a two-dimensional model of organizational commitment // Academy of Management Journal. - 1992. - Vol. 35. - P. 671-684.
  178. McElroy, J. C., Morrow, P. C. A career stage analysis of police officer work commitment // Journal of Criminal Justice. - 1999. - Vol. 27. - P. 507-516.
  179. McElroy, J. C., Morrow, P. C. Commitment and insurance agents' job perceptions, attitudes, and performance // Journal of Risk & Insurance. - 1993. - Vol. 60. - P. 363-384.
  180. McElroy, J. C., Morrow, P. C. Railroad Employee Commitment and Work-Related Attitudes and Perceptions // Transportation Journal. - 1995. - Vol. 34. - P. 13-24.
  181. McElroy, J. C., Morrow, P. C., Laczniak, R. N. External organizational commitment // Human Resource Management Review. - 2001. - Vol. 11. - P. 237-256.
  182. McCaul, H.S., Hinsz, V.B. Assessing organizational commitment: An employee's global attitude toward the organization. / Journal of Applied Behavioral Science. - 1995. - Vol. 31. - P. 80-91.
  183. Mellor, S., Mathieu, J. E., Barnes-Farrell, J. L., Rogelberg, S. G. Employees' nonwork obligations and organizational commitments // Human Resource Management. - 2001. - Vol. 40. - P. 171-184.
  184. Meyer, J.P. Building Commitment in an Era of Change: Rx for HRM, www.hr.com, 2000.
  185. Meyer, J. P., Allen, N. J. Links between work experiences and organizational commitment during the first year of employment: A longitudinal analysis // Journal of Occupational Psychology. - 1988. - Vol. 61. - P. 195-209.
  186. Meyer, J. P., Bobocel, D. R., Allen, N. J. Development of organizational commitment during the first year of employment: A longitudinal study of pre- and post-entry influences // Journal of Management. - 1991. - Vol. 17. - P. 717-733.
  187. Meyer, J. P., Herscovitch, L. Commitment in the workplace: Toward a general model // Human Resource Management Review. - 2001. - Vol. 11. - P. 299-326.
  188. Meyer, J. P., Paunonen, S. V., Gellatly, I. R., Goffin, R. D., Jackson, D. N. Organization commitment and job performance: It's the nature of the commitment that counts // Journal of Applied Psychology. - 1989. - Vol. 74. - P. 152-156.
  189. Meyer, J. P., Allen, N. J. A three-component conceptualization of organizational commitment // Human Resource Management Review. - 1991. - Vol. 1. - P. 61-89.
  190. Meyer, J. P., Allen, N. J., Smith, C. A. Commitment to Organizations and Occupations: Extension and Test of a Three-Component Conceptualization // Journal of Applied Psychology. - 1993. - Vol. 78. - P. 538-551.
  191. Meyer, J. P., Smith, C. A. HRM Practices and Organizational Commitment: Test of a Mediation Model // Canadian Journal of Administrative Sciences. - 2000. - Vol. 17. - P. 319-331.
  192. Meyer, J. P., Stanley, D. J., Herscovitch, L., Topolnytsky, L. Affective, Continuance, and Normative Commitment to the Organization: A Meta-analysis of Antecedents, Correlates, and Consequences // Journal of Vocational Behavior. - 2002. - Vol. 61. - P. 20-52.
  193. Meyer, J., Allen, N. Testing the side-bet theory of organizational commitment: Some methodological considerations // Journal of Applied Psychology. - 1984. - Vol. 69. - P. 372-378.
  194. Miceli, M. P., Mulvey, P. W. Consequences of satisfaction with pay systems: Two field studies // Industrial Relations. - 2000. - Vol. 39. - P. 62-87.
  195. Michaels, C. E., Spector, P. E. Causes of Employee Turnover: A Test of the Mobley, Griffeth, Hand, and Meglino Model // Journal of Applied Psychology. - 1982. - Vol. 67. - P. 53-59.
  196. Miller, M. J., Woehr, D. J., Hudspeth, N. The Meaning and Measurement of Work Ethic: Construction and Initial Validation of a Multidimensional Inventory. Monograph. - Journal of Vocational Behavior, Elsevier Science, 2001. - 39 p.
  197. Morris, J. H., Steers, R. M. Structural Influences on Organizational Commitment // Journal of Vocational Behavior. - 1980. - Vol. 17. - P. 50-56.
  198. Morrow, P. C., McElroy, J. C. Work commitment and job satisfaction over three career stages // Journal of Vocational Behavior. - 1987. - Vol. 30. - P. 330-346.
  199. Morrow, P. C. Concept Redundancy in Organizational Research: The Case of Work Commitment // Academy of Management Review. - 1983. - Vol. 8. - P. 486-500.
  200. Morrow, P. C., Wirth, R. E. Work Commitment among Salaried Professionals // Journal of Vocational Behavior. - 1989. - Vol. 34. - P. 40-56.
  201. Mottaz, C. An analysis of the relationship between attitudinal commitment and behavioral commitment // Sociological Quarterly. - 1989. - Vol. 30. - P. 143-158.
  202. Mottaz, C. J. An Analysis of the Relationship between Education and Organizational Commitment in a Variety of Occupational Groups // Journal of Vocational Behavior. - 1986. - Vol. 28. - P. 214-228.
  203. Mottaz, C. J. An analysis of the relationship between work satisfaction and organizational commitment // Sociological Quarterly. - 1987. - Vol. 28. - P. 541-558.
  204. Mottaz, C. J. Determinants of Organizational Commitment // Human Relations. - 1988. - Vol. 41. - P. 467-482.
  205. Mowday, R. T., Porter, L. W., Steers, R. M. Employee-organization linkages: The Psychology of Commitment, Absenteeism, and Turnover. - New York: Academic Press, 1982.
  206. Mowday, R. T., Steers, R. M., Porter, L. W. The Measurement of Organizational Commitment // Journal of Vocational Behavior. - 1979. - Vol. 14. - P. 224-247.
  207. Mowday, R. T. Reflections on the Study and Relevance of Organizational Commitment // Human Resource Management Review. - 1998. - Vol. 8. - P. 387-401.
  208. Mowday, R. T., Koberg, C. S., McArthur, A. W. The Psychology of the Withdrawal Process: A Cross-Validation Test of Mobley's Intermediate Linkages Model of Turnover in Two Samples // Academy of Management Journal. - 1984. - Vol. 27. - P. 79-94.
  209. Mowday, R. T., McDade, T. W. Linking Behavioral and Attitudinal Commitment: A Longitudinal Analysis of Job Choice and Job Attitudes // Academy of Management Proceedings. - 1979. - P. 84-88.
  210. Naumann, E., Widmier, S. M., Jackson, D. W. Examining the relationship between work attitude and propensity to leave among expatriate salespeople // Journal of Personal Selling & Sales Management. - 2000. - Vol. 20. - P. 227-241.
  211. Naumann, S. E., Bennett, N., Bies, R. J., Martin, C. L. Laid Off, But Still Loyal: The Influence of Perceived Justice and Organizational Support // International Journal of Conflict Management. - 1998. - Vol. 9. - P. 356-368.
  212. O'Driscoll, M. P., Randall, D. M. Perceived organisational support, satisfaction with rewards, and employee job involvement and organisational commitment // Applied Psychology: An International Review. - 1999. - Vol. 48. - P. 197-209.
  213. O'Reilly, C. A., Chatman, J. Organizational commitment and psychological attachment: The effects of compliance, identification, and internalization on prosocial behavior // Journal of Applied Psychology. - 1986. - Vol. 71. - P. 492-499.
  214. O'Reilly, C. A., Chatman, J., Caldwell, D. F. People and organizational culture: A profile comparison approach to assessing person-organization fit // Academy of Management Journal. - 1991. - Vol. 34. - P. 487-516.
  215. Ostroff, C., Kozlowski, S. W. J. Organizational socialization as a learning process: The role of information acquisition // Personnel Psychology. - 1992. - Vol. 45. - P. 849-874.
  216. Parasuraman, S., Purohit, Y., Godshalk, V., Beutell, N. Work and family variables, entrepreneurial career success, and psychological well-being // Journal of Vocational Behavior. - 1996. - Vol. 48. - P. 275-300.
  217. Parasuraman, S., Nachman, S. Correlates of organizational and professional commitment: The case of musicians in symphony orchestras // Group and Organizational Studies. - 1987. - Vol. 12. - P. 287-303.
  218. Parkes, K. R., Razavi, T. D. B. Personality and attitudinal variables as predictors of voluntary union membership // Personality & Individual Differences. - 2004. - Vol. 37. - P. 333-347.
  219. Payne, T. Company loyalty: may it rest in peace // Manage. - 1995. - Vol. 47. - P. 30-32.
  220. Pierce, J. L., Gardner, D. G. Self-Esteem Within the Work and Organizational Context: A Review of the Organization-Based Self-Esteem Literature // Journal of Management. - 2004. - Vol. 30. - P. 591-622.
  221. Porter, L. W., Steers, R. M., Mowday, R. T., Boulian, P. V. Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians // Journal of Applied Psychology. - 1974. - Vol. 59. - P. 603-609.
  222. Raja, U., Johns, G., Ntalianis, F. The impact of personality on psychological contracts // Academy of Management Journal. - 2004. - Vol. 47. - P. 350-367.
  223. Randall, D. M., Fedor, D. B., Longnecker, C. O. The behavioral expression of organizational commitment // Journal of Vocational Behavior. - 1990. - Vol. 36. - P. 210-224.
  224. Reichers, A. A review and reconceptualization of organizational commitment // Academy of Management Review. - 1985. - Vol. 10. - P. 465-476.
  225. Reilly, R. R., Brown, B., Blood, M. R., Malatesta, C. Z. The Effects of Realistic Previews: A Study and Discussion of the Literature // Personnel Psychology. - 1981. - Vol.34. - P. 823-834.
  226. Rhoades, L., Eisenberger, R. Perceived Organizational Support: A Review of the Literature // Journal of Applied Psychology. - 2002. - Vol. 87. - P. 698-714.
  227. Rhoades, L., Eisenberger, R., Armeli, S. Affective Commitment of the Organization: The Contribution of Perceived Organizational Support // Journal of Applied Psychology. - 2001. - Vol. 86. - P. 825-836.
  228. Riordan, C. M., Weatherly, E. W., Vandenberg, R. J., Self, R. M. The effects of pre-entry experiences and socialization tactics on newcomer attitudes and turnover // Journal of Managerial Issues. - 2001. - Vol. 13. - P. 159-176.
  229. Rosin, H., Korabik, K. Organizational Experiences and Propensity to Leave: A Multivariate Investigation of Men and Women Managers // Journal of Vocational Behavior. - 1995. - Vol. 46. - P. 1-16.
  230. Sager, J. K., Johnston, M. W. Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment: A Study of Salespeople // Journal of Personal Selling & Sales Management. - 1989. - Vol. 9. - P. 30-41.
  231. Savery, L. K., Syme, P. D. Organizational commitment and hospital pharmacists // Journal of Management Development. - 1996. - Vol. 15. - P. 14-22.
  232. Self, D. R., Holt, D. T., Schaninger, W. S. Work-group and organizational support: A test of distinct dimensions // Journal of Occupational & Organizational Psychology. - 2005. - Vol. 78. - P. 133-140.
  233. Settoon, R. P., Bennett, N., Liden, R.C. Social Exchange in Organizations: Perceived Organizational Support, Leader-Member Exchange, and Employee Reciprocity // Journal of Applied Psychology. - 1996. - Vol. 81. - P. 219-227.
  234. Shaffer, M. A., Harrison, D. A., Gilley, M. K., Luk, D. M. Struggling for balance amid turbulence on international assignments: work-family conflict, support and commitment // Journal of Management. - 2001. - Vol. 27. - P. 99-121.
  235. Sheldon, M. Investments and involvements as mechanisms producing commitment to the organization // Administrative Science Quarterly. - 1971. - Vol. 16. - P. 143-150.
  236. Smola, K. W., Sutton, C. Generational differences: revisiting generational work values for the new millennium // Journal of Organizational Behavior. - 2002. - Vol. 23. - P. 363-382.
  237. Spence, L. H. K, Finegan, J., Shamian, J., Wilk, P. A longitudinal analysis of the impact of workplace empowerment on staff nurses' work satisfaction // Academy of Management Proceedings. - 2002. - P. D1-D6.
  238. Steen, M. As the defenition of loyalty shifts, employees ask what they owe their employers // Info World. - 22.11.99. - Vol.21. - P. 80.
  239. Steers, R. M. Antecedents and outcomes of organizational commitment // Administrative Science Quarterly. - 1977. - Vol. 22. - P. 46-56.
  240. Stumpf, S. A., Hartman, K. Individual Exploration to Organizational Commitment or Withdrawal // Academy of Management Journal. - 1984. - Vol. 27. - P. 308-329.
  241. Sturges, J., Guest, D. Working to live or living to work? Work/life balance early in the career // Human Resource Management Journal. - 2004. - Vol. 14. - P. 5-20.
  242. Tansky, J. W., Cohen, D. J. The Relationship Between Organizational Support, Employee Development, and Organizational Commitment: An Empirical Study // Human Resource Development Quarterly. - 2001. - Vol. 12. - P. 285-300.
  243. Taris, T. W., Van Horn, J. E., Schaufeli, W. B., Schreurs, P. J. G. Inequity, burnout and psychological withdrawal among teachers: a dynamic exchange model // Anxiety, Stress & Coping. - 2004. - Vol. 17. - P. 103-122.
  244. Tett, R. P., Meyer, J. P. Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover: path analyses based on meta-analytic findings // Personnel Psychology. - 1993. - Vol. 46. - P. 259-293.
  245. True employee loyalty -- companies will need it in 2004 // Potentials. - 2004. - Vol. 37. - P. 6.
  246. Tsui, A. S., Pearce, J. L., Porter, L. W., Tripoli, A. M. Alternative apporoaches to the employee-organization relationship: Does investment in employees pay off? // Academy of Management Journal. - 1997. - Vol. 40. - P. 1089-1121.
  247. Van Hooft, E. A. J., Born, M. Ph., Taris, T. W., Van Der Flier, H., Blonk, R. W. B. Predictors of job search behavior among employed and unemployed people // Personnel Psychology. - 2004. - Vol. 57. - P. 25-59.
  248. Van Maanen, J. Police socialization: A longitudinal examination of job attitudes in an urban police department // Administrative Science Quarterly. - 1975. - Vol. 20. - P. 207-228.
  249. Vandenberg, R. J., Self, R. M. Assessing newcomer's changing commitments to the organization during the first six months of work // Journal of Applied Psychology. - 1993. - Vol. 78. - P. 557-568.
  250. Vandenberg, R. J., Self, R. M., Seo, J. H. A critical examination of the internalization, identification, and compliance commitment measures // Journal of Management. - 1994. - Vol. 20. - P. 123-140.
  251. Vigoda, E. Internal politics in public administration systems // Public Personnel Management. - 2000. - Vol. 29. - P. 185-210.
  252. Viswesvaran, C., Ones, D. S. Examining the Construct of Organizational Justice: A Meta-Analytic Evaluation of Relations with Work Attitudes and Behaviors // Journal of Business Ethics. - 2002. - Vol. 38. - P. 193-203.
  253. Walumbwa, F. O., Wang, P., Lawler, J. J., Shi, K. The role of collective ef?cacy in the relations between transformational leadership and work outcomes // Journal of Occupational and Organizational Psychology. - 2004. - Vol. 77. - P. 515-530.
  254. Wang, Y. Observations on the organizational commitment of Chinese employees: comparative studies of state-owned enterprises and foreign-invested enterprises // International Journal of Human Resource Management. - 2004. - Vol. 15. - P. 649-669.
  255. Wanous, J. P., Poland, T. D., Premack, S. L., Davis, K. S. The Effects of Met Expectations on Newcomer Attitudes and Behaviors: A Review and Meta-Analysis // Journal of Applied Psychology. - 1992. - Vol. 77. - P. 288-297.
  256. Wasti, A. S. The Influence of Cultural Values on Antecedents of Organisational Commitment: An Individual-Level Analysis // Applied Psychology: An International Review. - 2003. - Vol. 52. - P. 533-554.
  257. Weiss, H. M. Deconstructing job satisfaction: separating evaluations, beliefs and affective experiences // Human Resource Management Review. - 2002. - Vol. 12. - P. 173-194.
  258. What drives employee commitment (and the higher productivity that follows) // HR Focus. - 2000. - Vol. 77. - P. 9.
  259. Wiener, Y. Commitment in organizations: A normative view // Academy of Management Review. - 1982. - Vol. 7. - P. 418-428.
  260. Wiener, Y., Gechman, A. S. Commitment: a behavioral approach to job involvement // Journal of Vocational Behavior. - 1977. - Vol. 10. - P. 47-52.
  261. Woong, L., McNally, J. Downsizing the army: some policy implications affecting the survivors // Armed Forces & Society. - 1994. - Vol. 20. - P. 199-216.
  262. Wotruba, T. R., Tyagi, P. K. Met expectations and turnover in direct selling // Journal of Marketing. - 1991. - Vol. 55. - P. 24-35.
  263. Wright, T. A., Hobfoll, S. E. Commitment, Psychological Well-Being and Job Performance: An Examination of Conservation of Resources (COR) Theory and Job Burnout // Journal of Business & Management. - 2004. - Vol. 9. - P. 389-406.
  264. Youngblood, S. A., Mobley, W. H., Meglino, B. M. A Longitudinal Analysis of the Turnover Process // Journal of Applied Psychology. - 1983. - Vol. 69. - P. 507-516.
  265. Yousef, D. A Validating the dimensionality of Porter et al.'s measurement of organizational commitment in a non-Western culture setting // International Journal of Human Resource Management. - 2003. - Vol. 14. - P. 1067-1079.

Назад